Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di od172, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Penuh Perkhidmatan od172

od172 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan od172 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan akaun anda tertakluk kepada terma yang kami tetapkan secara bertulis. Anda perlu membaca dan bersetuju dengan dasar ini sebelum mendaftar. Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal berkenaan selain

1
dasar kami. Kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa, dan notifikasi akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma penuh kami, dengan mengambil kira konteks wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan od172 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan serius dan akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau privasi yang memerlukan respons segera dari pasukan od172.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang terperinci melalui e-mel. Kami akan menyemak dan menjawab dalam tempoh dua hari bekerja untuk kes yang berkaitan dengan dasar privasi atau pertikaian akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar kuki, dan borang permintaan data yang boleh anda muat turun atau isi secara dalam talian.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Ketahui Cara od172 Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek pengendalian akaun, dari penyimpanan maklumat peribadi hingga semakan identiti, diuruskan mengikut prosedur keselamatan yang telah kami tetapkan untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diproses, memastikan keselamatan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami, selaras dengan keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi dasar privasi yang ditetapkan dan boleh dihubungi melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di od172. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju dengan syarat usia, tanggungjawab penggunaan, dan dasar transaksi kewangan kami. Semua terma penuh tersedia dalam dokumen yang boleh diakses dari halaman ini sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa terma baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Akaun'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan menyesuaikan paparan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang kuki yang kami gunakan.

Mulakan dengan pasukan sokongan langsung kami melalui sembang dalam akaun. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh eskalasi ke e-mel pegawai perlindungan data kami, dan kami akan menyemak kes anda dengan teliti.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Sokongan Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Ketahui Cara od172 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah terma utama yang saya perlu faham sebelum membuka akaun od172?

02 Bagaimana od172 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang od172 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku jika od172 mengemas kini terma perkhidmatan?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Adakah od172 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

Halaman Berkaitan